客户免责声明

自主健康服务｜客户免责声明

为规范平台运营、明确服务边界、规避纠纷、保障企业与客户双方合法权益，本公司（以下简称“我方”）针对所有线上平台内容、线下驿站服务、律动设备体验、健康测评、膳食科普、康养指导、会员权益、课程教学、拓客帮扶、系统工具服务，统一发布以下合规免责声明。

所有用户注册、建档、浏览、体验、参与活动、开通会员、接受服务，即代表已阅读、完全理解、自愿同意本声明全部条款，无任何异议。

一、服务性质界定

1. 我方全部服务均属于日常健康养护、亚健康调理、生活方式优化、体态舒缓、膳食营养科普、居家健康管理指导。

2. 所有服务不属于医疗行为、不具备诊断、治疗、康复、行医功效，不替代医院、医生、药物、临床医学治疗。

3. 我方不做任何医疗承诺、不治病、不疗疾、不开药方、不诊断病情，所有内容仅为健康生活参考。

二、用户身体风险告知

1. 用户自愿参与律动体验、康养训练、居家练习，自身身体健康状况由本人自行负责确认。

2. 凡患有以下情况，禁止参与律动设备及高强度康养训练：
心脑血管疾病、严重高血压、严重骨质疏松、术后未康复、急性炎症、重症慢病、肢体障碍、孕期高危体质、医生禁止运动人群。

3. 用户隐瞒病史、隐瞒身体不适、强行体验、不听工作人员指导产生的身体不适、损伤、意外，全部由用户自行承担责任，我方不承担任何赔偿及法律责任。

4. 服务过程中用户出现头晕、心慌、不适，应立即停止体验，自行休息或就医。

三、健康测评与方案免责

1. 我方提供的健康测评、体质分析、康养建议、膳食方案、作息指导，仅作日常养护参考，不具备医学诊断效力。

2. 每个人体质存在差异化，调理效果因人而异，我方不承诺、不保证、不担保任何绝对效果。

3. 用户不得将测评报告、养护方案作为就医、用药、治病、理赔、医疗判定依据。

四、膳食科普与食材消费免责

1. 平台所有食谱、汤包搭配、饮食建议、四季养生知识，仅为大众科普参考，不针对个体疾病治疗。

2. 食材食用禁忌、过敏人群、特殊体质需用户自行判断、自行负责。

3. 用户自行购买、烹饪、食用食材产生的不适，与我方无关。

五、设备体验与线下服务免责

1. 线下律动设备仅用于肌肉放松、体态舒缓、疲劳缓解、日常康养，无医疗功能。

2. 用户必须按照工作人员标准操作指引使用设备，私自乱调参数、违规操作、强行体验造成的设备损坏、身体损伤，由用户自行承担全部责任。

3. 免费体验、公益活动、沙龙体验均为普惠公益服务，无强制消费、无捆绑办卡，用户自愿参与、自愿退出。

六、课程、知识、指导内容免责

1. 平台所有课程、短视频、图文知识、养护教学，均为大众健康科普。

2. 不替代专业医疗、心理、康复、营养师一对一临床诊疗。

3. 用户自行学习、自行练习产生的一切后果，由用户本人承担。

七、会员权益与消费免责

1. 所有会员等级权益、福利、折扣、扶持政策、市场推动福利、系统权限，均已提前公示透明。

2. 用户自愿付费升级、自愿开通会员，不得以个人认知偏差、效果预期不符、自身不想使用为由无理退费、索赔、投诉。

3. 会员福利、卡券、扶持权益、免费服务均为平台增值福利，不折现、不抵现、不做为刚性对价。

八、第三方合作、商家福利免责

1. 平台商家赞助福利、第三方优惠、异业活动，由对应商家独立负责产品与服务质量。

2. 我方仅做信息展示与权益发放，不承担第三方售后、质量、服务纠纷责任。

九、用户个人行为免责

1. 用户私自转发、篡改、搬运、夸大平台内容进行虚假宣传、医疗化宣传，责任由用户自行承担。

2. 用户私下对他人推广、承诺疗效、私自许诺，与我方无关，我方不承担连带责任。

十、不可抗力免责

因政策调整、系统维护、网络异常、自然灾害、外部监管整改、第三方故障导致的服务暂停、内容下架、权益临时调整，我方无需承担任何赔偿责任。

十一、最终解释权与合规兜底

1. 本平台所有功能、福利、活动、服务规则，我方拥有合法最终解释权。

2. 我方有权根据国家法规、平台运营、合规要求随时优化、调整、更新规则，更新后公示即生效。

3. 任何用户不得以口头、主观理解对抗官方公示规则。

十二、法律生效声明

用户一旦：注册账号、实名建档、浏览平台内容、参与免费体验、参与活动、领取福利、开通会员、进入门店服务
＝自动默认完全同意本免责声明，自愿放弃一切不合理追责、退费、索赔权利。

本声明具备完整法律效力，可作为平台、门店、企业应诉、维权、避责合法依据。

广东省自主健康管理科技有限公司

2026 年 7 月 25 日