预约须知-我要预约

自主健康服务・预约须知

欢迎预约体验平台各类健康服务，请仔细阅读以下预约规则，合理安排行程，保障您拥有良好的服务体验。

一、预约项目范围

本预约通道开放五大服务：健康律动体验、居家生活服务、社群健康活动、律动主题文旅、团体定制计划。不同项目适用规则存在差异，请留意对应说明。

二、预约与名额规则

1. 所有服务实行名额预约制，建议最多提前 7 天提交预约；当日临时预约，需确认网点剩余名额方可成功。

2. 团体定制计划、律动主题文旅需至少提前 5 个工作日提交预约咨询，便于方案筹备与资源协调。

3. 会员可依据自身会员等级，享受对应免费体验额度、优先预约权益；免费名额不可转让、不可折现。

三、改期与取消规范

1. 若无法按时到场，请至少提前 4 小时在【我的预约记录】自助取消预约。

2. 未提前取消、无故缺席视为爽约。多次恶意爽约，平台将限制后续优先预约权益。

3. 居家上门类服务取消，需要预留充足时间通知工作人员，减少资源浪费。

四、到场体验要求

1. 健康告知要求
律动相关体验存在人群禁忌。患有严重心脑血管疾病、急性病症、术后恢复期、孕期等人群，请提前主动咨询客服，确认自身条件适宜后方可预约；如身体存在特殊状况，请勿隐瞒。

2. 着装建议
参与律动体验请穿着宽松舒适衣物，不建议穿戴紧身服饰、硬质饰品；尽量自备饮用水。

3. 时间要求
请按照预约时段准时抵达网点；迟到超过 30 分钟，网点有权调整体验时长或重新安排时段。

五、场地与服务说明

1. 预约成功默认选择对应网点，可提前通过【网点查询】查看地址、营业时间、联系电话。

2. 社群活动、律动主题文旅存在最低开班人数，若未达到成团标准，工作人员会主动联系协调改期或退款。

3. 居家生活服务有上门区域限制，预约前请确认地址在服务覆盖范围内。

六、其他重要提示

1. 本平台所有律动体验、康养服务属于健康调理服务，不作为医疗诊疗行为；身体持续不适，请及时前往正规医疗机构就诊。

2. 预约名额仅限预约本人使用，有偿项目禁止私自倒卖名额。

3. 如预约操作遇到故障、有个性化需求，可点击页面【在线客服】咨询协助。

补充温馨提示

如预约后发生身体不适，请第一时间取消预约，充分休息调养。安全健康永远是第一位。