社群公约-社群互动

自主健康服务·社群公约

欢迎加入社群！本群依托自主健康服务体系搭建，为大家提供健康知识交流、活动通知、服务咨询、合作资源对接的线上交流空间。为维护文明、有序、正向的沟通环境，请全体群成员共同遵守以下公约：

一、交流准则

1. 友善沟通，相互尊重。禁止人身攻击、争吵谩骂、嘲讽他人，不传播消极负面言论。

2. 理性交流健康话题，群内分享的律动调理、营养膳食知识仅作健康参考；不做医疗诊断、不夸大调理功效，身体疾病请前往正规医疗机构就诊。

3. 围绕本群定位开展交流，不闲聊无关低俗、时政八卦等脱离社群主题的内容。

二、广告与推广规范

1. 未经管理员提前允许，禁止私自发广告、产品推销、外部微商链接、二维码、私域引流信息。

2. 禁止私下添加大量群成员骚扰推广，如遭到他人骚扰，可截图联系群主处理。

3. 联盟商家、合作伙伴推广内容，需提前向运营报备，按统一安排有序发布。

三、信息发布禁令，严禁发送以下内容

1. 谣言、不实资讯、惊悚图片、血腥暴力、色情内容；

2. 传销、理财、资金盘、非平台的招商项目链接；

3. 恶意截图、挑拨矛盾、拉对立、煽动情绪的内容；

4. 侵犯他人隐私的照片、联系方式等信息。

四、服务咨询相关规则

1. 有关预约、会员权益、网点服务、设备使用、合作政策等问题，可在群内正常提问；非工作时间回复可能延迟，紧急事项可联系系统平台【在线客服】。

2. 各类服务预约规则、禁忌须知、干货资料，可在小程序社群板块资料区自行查阅，减少重复提问。

五、社群成员权益

1. 优先接收活动预告、课程通知、会员福利、线下体验招募信息；

2. 参与社群打卡、话题互动、线上分享等特色活动，获取对应福利；

3. 可向管理员提出合理建议，助力社群持续优化。

六、违规处理机制

1. 初次违规：管理员私信提醒、内容撤回；

2. 多次违规、严重违规（恶意骚扰、持续刷屏、发布违禁内容）：直接移出社群；

3. 被移出社群人员，如需再次入群，可联系客服沟通核实。

七、温馨提示

1. 各社群拥有独立定位，请根据自身需求匹配对应社群，请勿重复跨群刷屏；

2. 群内私下交易风险较高，平台不承担私下交易纠纷，所有官方服务、合作请通过自主健康系统正规通道办理。

社群公约（简版）

1. 文明友善交流，相互尊重，杜绝争吵、人身攻击。

2. 专注社群主题交流，康养知识仅作日常参考，不能替代医疗诊疗。

3. 未经管理员许可，禁止私发广告、二维码、外部链接、私下骚扰群友。

4. 严禁传播谣言、暴力色情、资金理财、违规招商等各类违禁内容。

5. 所有官方服务、合作报名，请通过自主健康系统正规渠道办理，警惕私下交易。

6. 遵守群内管理安排，违规将视情况提醒或移出社群。

7. 业务咨询可在群内留言，紧急事宜联系平台在线客服。