问题测评-自主健康管理

健康问题测评项目详细解读

1. 心态情绪

测评细节：评估用户近期的情绪稳定性与心理感受。

很好：情绪平稳，乐观积极，能良好应对压力。

一般：情绪偶有波动，时好时坏，压力较大时易烦躁。

不好：持续感到焦虑、抑郁、压力巨大，情绪低落。

测评意义：

入口价值：心态是健康管理的基石。负面情绪直接影响内分泌与神经系统，是许多生理问题的根源。

服务导向：结果为“不好”的用户，可优先推荐舒缓放松模式的律动课程、正念呼吸引导，并推送减压营养知识（如富含镁、B族维生素的食物）。

2. 睡眠状况

测评细节：评估用户的作息规律性与睡眠质量的核心指标。

早睡：通常在22:00-23:00前入睡，作息规律。

一般：入睡时间不固定，在23:00-01:00间徘徊。

晚睡：通常在01:00后入睡，或长期熬夜、轮班。

测评意义：

入口价值：睡眠是身体修复的关键。不规律的睡眠是健康的“慢性杀手”。

服务导向：对“晚睡”用户，可强调律动仪改善睡眠质量的益处，推荐睡前助眠律动程序，并提供调节褪黑素的营养建议（如晚餐增加色氨酸摄入）。

3. 喜欢运动

测评细节：评估用户对体育活动的心理倾向与身体活跃度。

喜欢：有规律的运动习惯，并享受其中。

一般：不排斥运动，但需要外部动力，活动不规律。

讨厌：抵触或无法坚持运动，主要为静坐生活方式。

测评意义：

入口价值：这是推荐律动仪切入点的核心依据。

服务导向：对“讨厌”运动的用户，可宣传律动是 “静态运动” ，无需大汗淋漓、门槛极低，是开启主动健康的完美第一步。

4. 营养情况

测评细节：评估用户日常饮食的结构与质量。

均衡：注重食物多样性，三餐规律，营养搭配合理。

单一：饮食种类固定、重复，可能存在偏食。

缺乏：三餐不规律，常以外卖、速食为主，新鲜蔬果摄入不足。

测评意义：

入口价值：营养是健康的物质基础，与律动效果相辅相成。

服务导向：结果为“单一/缺乏”的用户，是营养搭配服务的核心目标人群。可为其推送简单易学的健康食谱、食材搭配建议。

5. 健康计划

测评细节：评估用户健康行动的条理性和目标感。

常有：有明确的目标（如减脂、增肌），并会制定计划去执行。

较少：想法多，但行动少，缺乏系统规划。

没有：生活随性，从未做过健康规划。

测评意义：

入口价值：反映用户的自我管理能力，是区分用户类型的关键。

服务导向：对“较少/没有”的用户，可直接推荐APP内的 “AI健康规划师” 和 “任务中心” ，帮他们将模糊意愿转化为具体行动。

6. 健康知识

测评细节：评估用户对健康信息的了解程度与认知水平。

较多：主动学习，能分辨伪科学，具备一定健康素养。

一般：了解基础常识，但缺乏系统性和深度。

很少：几乎不关注健康信息，概念模糊。

测评意义：

入口价值：决定沟通效率和服务信任度。

服务导向：对“很少”的用户，沟通需简单直接，多使用类比；内容上优先推送生动易懂的科普短视频和图文，建立初步认知。

7. 家庭关系

测评细节：评估用户的社会支持系统，尤其是家庭环境的和谐度。

很好：家庭和睦，成员间相互支持。

一般：关系平淡，或有小摩擦。

很差：关系紧张，缺乏支持，甚至存在冲突。

测评意义：

入口价值：家庭关系是重要的社会健康决定因素，直接影响情绪压力和健康行为的可持续性。

服务导向：对“很好”的用户，可推荐家庭套餐，鼓励家人共同参与。对“很差”的用户，需更注重隐私和个体服务，律动可作为其舒缓压力的私人空间。

8. 健康看法

测评细节：评估用户对健康价值的优先级排序和投入意愿。

看重：将健康视为首要大事，愿意为此投入时间、金钱和精力。

一般：认为健康重要，但常让位于工作、娱乐等事务。

无所谓：对自身健康持放任或消极态度。

测评意义：

入口价值：这是用户内在驱动力的终极体现，决定了合作的难易度和转化路径。

服务导向：对“看重”的用户，可直接展示专业价值和长期益处。对“一般/无所谓”的用户，需从 “解决当下痛点”（如快速缓解腰痛、改善睡眠）入手，用小投入撬动大改变。

整体测评的深层价值

用户分层与精准服务：在3分钟内完成用户画像，将用户分为“健康自主型”、“需要引导型”和“缺乏意识型”，并为每种类型匹配最合适的沟通策略、产品推荐和服务内容。

提升转化效率：通过精准的“服务导向”，让销售或服务人员能够“对症下药”，大幅提高沟通成功率和用户满意度。

构建个性化起点：该测评结果应作为用户健康档案的初始数据，未来所有律动方案和营养建议都以此为重要参考，彰显专业性与定制化。

这个测评体系虽简洁，但直击要害，能为后续的服务展开提供极具价值的决策依据。